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nakai

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中井翼のついったー
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リサイクルトナー専門店・店長中井ブログ


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注文したいトナーが無いようですが?
商品が上記の検索窓からうまく探せない・注文した商品が見つからない場合、カテゴリー一覧をご覧頂くか、お電話やお問い合わせフォームメールでも受付させて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さい。
いらないトナー送りたいのだけど?
お届けしました商品の中に、廃棄トナー専用の運送業者着払い伝票が入っております。(この着払い伝票は廃棄トナー専門工場へ直送になります。)その伝票を箱に張り、指定伝票の運送会社へ「着払いの荷物が御座いますので、集荷お願いします。」とお電話をして頂ければ幸いに存じます。
印刷が出来ない(印字されない)
以下のことが考えられます。
.好肇奪僉爾魄き抜く前に、上下左右よく振りましたか?
⇒説明には、4・5回振って下さいと記入されておりますが、15〜20回程度振って頂いた方がトナーが馴染んで最初の一枚からきれいに印字されます。
▲肇福爾離好肇奪僉璽掘璽襪楼き抜かれていらっしゃいますか?
⇒トナーカートリッジに同梱されている設定方法を元に、引き抜いて下さい。
トナーの残量は十分ですか?
⇒トナーカートリッジを交換して下さい。
トナーチェックの表示が出てしまう。
以下のことが考えられます。
.廛螢鵐拭爾リセットされていない。
⇒プリンターの取扱説明書に従い、リセット操作をして下さい。
▲廛螢鵐拭偲填防分が汚れている可能性が御座います。
⇒電極部分をエアーダスターで清掃して下さい。この際、布でふいたりしないで下さい。(こすれて傷がつく場合が御座います。)
トナーカートリッジにトナーが残っていない。
⇒トナーカートリッジを交換して下さい。
用紙がつまる
用紙に湿気が含まれていませんか?又は裏紙・折れた紙を使用していませんか?
上記の原因は、つまるだけでなく、他の原因も引き起こしますので、細心の注意を払って頂きます様お願い申し上げます。
(用紙が詰まって引き抜く時、誤って逆方向に引き抜くとプリンター故障の原因になります。)
部分的に白抜けしてしまう。
以下のことが考えられます。
.肇福璽ートリッジの感光体(ドラムユニット)が結露している。
⇒プリンターの電源を入れなおし、10〜20分フォーミングアップして下さい。
▲廛螢鵐拭疾賤僂涼屬台に固定されていらっしゃいますか?
⇒プリンターは見た目では分らないくらい、かなりの振動を要します。プリンター専用の置く台にて使用されることをお勧め致します。
リターン方式のトナーカートリッジとはなんですか?
「リターン方式トナーカートリッジ」とは、先に納品するのではなくお客様使用のトナーカートリッジ(ドラムカートリッジ)を先に回収し、梱包出荷まで順番に行う納品方法です。当店ストック在庫がない場合、この方式になります。それに対し、「在庫方式トナーカートリッジ」は、先にストック在庫を出し、使用済になったら、廃棄専用の着払い伝票でお返し頂きます。
トナーカートリッジのリサイクルには使用済トナーが必要ですか?
「リターン方式」「在庫方式」、いずれにしましても必要で御座います。リターン方式トナーカートリッジをご注文の場合には、先にお預かりしますので、使用済になった時点でリサイクルすることをお勧め致します。
予備トナーカートリッジがないとリサイクルトナーは出来ませんか?
リターン品の場合のみ、必要で御座います。お預かりしましたトナーカートリッジを使用し、リサイクル工程に入りますので、予備のトナーカートリッジを御持ちで無いお客様はリサイクルしている間、印刷がストップしてしまうかと存じますので、必要で御座います。納期は、約10日程度かかりますので、トナーカートリッジのご準備をお勧め致します。
トナーカートリッジを注文後、商品内容変更・追加・キャンセルは出来ますか?
当店では、ご注文を頂きますと、即発送の準備を致しますので、10分以内にメールにてご連絡頂きます様お願い申し上げます。それ以降にご連絡頂いた場合は、変更致しかねますので、予めご了承頂きます様、お願い申し上げます。又、キャンセルをご希望の場合は、品物違いの場合と改善できない不具合品があった場合のみ、お受付致します。
返品時の送料は?
返品方法は、必ず当店までお電話(0800-8888-107)頂きます様お願い申し上げます。お電話なく送付された場合は、受け取りを拒否させて頂くことが御座います。
届いた商品が破損・濡れていました。どうしたらいいですか?
商品の特性上、お届け方法には万全を期しておりますが、万が一不具合品等がございましたら、お取替えを致します。出荷日から、7日以内に当店までご連絡下さいませ。

上記でも解決しない場合は・・・

問合せフォームにてお問合せ下さい。
https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01039282