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nakai

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中井翼のついったー
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リサイクルトナー専門店・店長中井ブログ


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リサイクルトナーnet市場では、1年間のリサイクルトナー保証をおつけしております。(日本国内使用のみ)
印字状態がおかしいと思いましたら、メーカー様又は保守会社様等よりも先に、
当店(0800−8888−107)までお電話下さいます様お願い申し上げます。
ご連絡頂きましたら、お客様自身で治る不具合なのか調査し、それでも分らなければ代替品の発送を致します。
不具合品は、お客様のところより指定運送会社が回収し、当店提携トナー工場より検査をし、お客様に2〜3週間後ご報告致します。
●保証期間
お客様よりご注文頂いた日より、1年間とさせて頂きます。
●保証内容
当店よりお買い求め頂きましたリサイクルトナーカートリッジ・リサイクルドラムカートリッジをご使用中に不具合が発生した場合、当店リサイクルリサイクルトナー&リサイクルドラムに不具合があると認められる場合、トナーカートリッジの無料交換又は、無料修理させて頂きます。
純正・NB新品につきましては、不具合の商品を検査させて頂きます。検査終了迄に約4週間要しますので、大変ご迷惑をお掛けしている中恐縮では御座いますが、予備のトナーが無い場合は、一度予備のトナーをご購入頂き、不具合が確認されましたら、 赤伝処理をさせて頂きます。
可能な限り早くお届け致しますので、不具合が発生しましたら、サービス会社に連絡する前に、まずはご連絡を頂きたいと存じます。代替品でも満足にご使用頂けない場合は、返品・返金処理を致します。
サービス会社に連絡する前に当店に必ずご一報下さい。その後メーカー判断にて、当店のリサイクルカートリッジがプリンター故障の原因であると確認できた場合、プリンタの修理費用をご負担させて致します。(出張にかかる費用は含みません。)その際、メーカーの修理明細書、請求書をご送付下さい。

【トナーカートリッジ保証外について】
・納入後の取扱い不注意によるカートリッジ破損の場合
      
・使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
      
・お買い上げから1年以上経過したカートリッジの場合
      
・既に80%以上トナーをご使用済のカートリッジの場合
      
・不具合の発生したトナーカートリッジが回収不能の場合
      
・お客様のプリンター本体のお手入れ不足により障害が発生した場合
      
・他社トナーカートリッジご利用の場合
      
・日本国外でご使用した場合
      
【プリンター本体保証外について】
      
・リサイクルトナーカートリッジとプリンターの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合
      
・プリンター部品の消耗または印字部分以外の故障の場合
      
・不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
      
・トナーカートリッジを・ドラムカートリッジを裸のまま直射日光にさらさないで下さい。
      
・温度40℃以上の場所、及び高温多湿(温度30℃/湿度80%以上)の保管は、お避け下さい。
      
・使用開始直後は、印字汚れ、かすれ等が出る場合が御座いますので、数十枚のテスト印字をお勧め致します。
      
・プリントした濃度が、薄すぎたり、濃すぎたりした場合は、プリンター本体に有ります濃度調整ダイヤルで調整をお願いします。
      
・お客様のご使用になりますプリンターの機種によっては、トナーカートリッジの交換時又は定期的に清掃が必要なタイプも御座いますので、お手持ちのプリンター操作説明書をご参考の上、正しくご使用して頂きます様お願い申し上げます。定期的に清掃を行っていただく事で、プリンターの寿命が保たれます。
      
・カートリッジをセットする前に、必ずプリンター内部の紙粉・ほこりをクリーニングして下さい。紙粉がカートリッジに詰まり印字品質の低下をまねく恐れが御座いますので、プリンター内部を乾いた柔らかい布でクリーニングして下さい。その際、感電や火傷をする恐れがありますので、プリンターの電源を切り、十分にさめてから行って下さい。
・万が一不具合が発生した際に備え、予め予備カートリッジをご用意頂くことをお勧め致します。
間違いご注文のみお受付いたします。
商品到着後1週間以内に0800−8888−107へお電話下さい。
未記入・未開封・未使用品のみ返品お受け致します。
尚、電話連絡後、FAXにて返金用口座をお伝えお願います。
返品商品確認後、5日以内にご返金致します。
※ご返品頂く前に、必ずお電話お願い申し上げます。
お電話なく突然の返品には、返金対応致しかねます。
又1週間以内でも開封・マジック等で記入された商品は、お受付致しかねますので、
予めご了承お願い申し上げます。
・返金の手順
1.お買い上げ頂きました商品を弊社指定回収運送会社にて回収させて頂きます。
 (その際、返金のお振込口座を入れて頂きます様、お願い申し上げます。)
2.中身を確認させて頂き、正常な状態でしたら、確認後翌営業日以内にお振込致します。

その他ご不明点等御座いましたら、
お気軽にリサイクルトナーnet市場サポートセンター”0800−8888−107”まで
ご連絡お願い申し上げます。